Στόχος μας είναι κάθε αγορά σας να σας ικανοποιεί απόλυτα.
Ωστόσο, αν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Μετά τη λήξη αυτού του διαστήματος, δυστυχώς δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή αλλαγή.
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση.
- Να βρίσκεται στην πρωτότυπη συσκευασία του.
- Να συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς.
Ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται, όπως:
- Εσώρουχα και προϊόντα προσωπικής φροντίδας.
- Κάρτες δώρου & ψηφιακά προϊόντα.
Παρακαλούμε μην αποστέλλετε το προϊόν απευθείας στον κατασκευαστή.
Μερική Επιστροφή Χρημάτων
Σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να εγκριθεί μερική επιστροφή, όπως:
- Αν το προϊόν φέρει εμφανή σημάδια χρήσης.
- Αν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση ή λείπουν εξαρτήματα.
- Αν η επιστροφή γίνει μετά τις 14 ημέρες.
Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα ενημερωθείτε με email για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής.
Αν εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες.
Καθυστερημένες ή Μη Ολοκληρωμένες Επιστροφές
Αν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή σας:
- Ελέγξτε ξανά τον λογαριασμό σας.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή την εταιρεία της κάρτας σας.
- Αν εξακολουθεί να υπάρχει καθυστέρηση, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@pocahontasboutique.gr ή τηλεφωνικώς στο +30 2695100007.
Προσφορές & Εκπτώσεις
Επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο για προϊόντα σε κανονική τιμή.
Τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί σε προσφορά δεν επιστρέφονται.
Αλλαγές Προϊόντων
Αλλαγές γίνονται μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος.
Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@pocahontasboutique.gr ή τηλεφωνικώς στο +30 2695100007 και αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση Pocahontas Boutique, 21ης Μαΐου 24, I.
Τσακασιάνου 2, Ζάκυνθος 291 00.
Δώρα
Αν το προϊόν είχε αγοραστεί ως δώρο και σας είχε αποσταλεί απευθείας, θα εκδοθεί πιστωτικό υπόλοιπο ίσης αξίας με την επιστροφή.
Αν το προϊόν είχε παραδοθεί στον αγοραστή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον ίδιο.
Αποστολή Επιστροφών
Οι επιστροφές αποστέλλονται στη διεύθυνση:
Pocahontas Boutique, 21ης Μαΐου 24, I.
Τσακασιάνου 2, Ζάκυνθος 291 00
- Τα μεταφορικά δεν επιστρέφονται.
- Τα έξοδα αποστολής επιστροφών επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Αν εγκριθεί η επιστροφή, το ποσό των μεταφορικών θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Για την ασφάλεια της επιστροφής σας, συστήνουμε αποστολή με tracking number ή ασφαλισμένη αποστολή.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας:
info@pocahontasboutique.gr ή τηλεφωνικώς στο +30 2695100007.